1、检查设备是否正常供电？电源是否正常工作？是否有排查松动情况？
2、检查设备网络是否正常？人脸镜头、人脸主机、电脑三个是否处在同一个局域网？
如果是在同一个局域网，检查是否有跨网段的情况出现，人脸镜头和电脑必须处在同一个网段，
如果不在同一个网段，会出现掉帧卡画面、没画面等情况；这时可以给电脑增加一个网段或者让镜头跟电脑重新处在同一个个网段；
3、电脑ping摄像头IP，如果ping不通，也要检测网络，防火墙关掉。
4、如果您使用的是没有自带网口的笔记本电脑，用的是转接口接网线的，那么建议您更换一台自带网口的笔记本电脑或者台式电脑；
测试验证网线转接口会使大部分人脸私有协议数据丢失，目前情况不明白。
5、如果以上所有步骤都检查完好，那么最后可以选择给摄像机升级一下固件
